Política de privacidad

​Fecha de actualización: 18/05/2020

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Esta política de privacidad se aplica al sitio : http://lomme-primeurs.com

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El propósito de esta política de privacidad es exponer a los usuarios del sitio:

• Cómo se recopilan y procesan sus datos personales;

• Cuáles son los derechos de los usuarios con respecto a sus datos;

• Cómo ponerse en contacto con el responsable del tratamiento de datos;

• A quién se transmiten los datos

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Principios generales sobre la recopilación y el tratamiento de datos :​

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De conformidad con las disposiciones del artículo 5 del Reglamento Europeo 2016/679, la recopilación y el tratamiento de datos de los usuarios del sitio cumplen con los siguientes principios :

• Legalidad, lealtad y transparencia: los datos solo pueden recopilarse y tratarse con el consentimiento del usuario propietario de los datos.

• Fines limitados: la recopilación y el tratamiento de datos se realizan para cumplir uno o varios objetivos específicos, como se establece a continuación.

• Minimización de la recopilación y el tratamiento de datos: solo se recopilan los datos necesarios para el buen cumplimiento de los objetivos perseguidos por el sitio.

• Conservación de datos: el usuario es informado de los criterios utilizados para determinar el período de conservación de los datos.

• Integridad y confidencialidad de los datos recopilados y tratados: el responsable del tratamiento de los datos se compromete a garantizar la integridad y la confidencialidad de los datos recopilados.

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Información recopilada :

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• Información que nos proporciona

Recopilamos y almacenamos toda la información que nos proporciona cuando completa el formulario de contacto o se suscribe al boletín informativo. Además, registramos sus datos cuando se comunica con nosotros a través de redes sociales, chat en vivo, teléfono, correo electrónico o correo postal.

Recopilamos y almacenamos sus comentarios en redes sociales y su participación en concursos.

• Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio, recibimos y almacenamos automáticamente ciertos tipos de información, como información sobre su uso, incluida su interacción con el contenido y las páginas que visita, el tiempo de carga de las páginas o el número de clics.

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Tratamiento de la información personal :

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• Información sobre nuestros productos

Utilizamos su información personal para informarle sobre nuestros productos, noticias, ofertas o últimas novedades (para obtener más información, consulte la sección "mensajes de marketing" a continuación).

• Comunicación con usted

Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted a través de diferentes canales (por ejemplo, teléfono, correo electrónico, chat).

• Información sobre su teléfono o computadora portátil y cómo utiliza nuestro sitio web
  Para mejorar nuestro sitio web y así ofrecerle una mejor experiencia en nuestro sitio y contenido relevante.

• Pedido, entrega de productos

Si en el futuro se convierte en uno de nuestros clientes, utilizaremos su información personal para comunicarnos con usted, en relación con sus pedidos.

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Compartir su información :​

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No vendemos ni venderemos sus datos personales a terceros. Queremos ganar y mantener su confianza, y creemos que esto es absolutamente esencial para lograrlo. Sin embargo, compartimos sus datos con las siguientes categorías de empresas que brindan servicios esenciales para poder proporcionarle nuestros servicios:

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• Marcas de distribuidores Labella Bio

• Empresas que actúan para hacerle llegar sus compras, como transportistas o embaladores de pedidos

• Proveedores de servicios profesionales, como agencias de marketing, socios publicitarios y proveedores de alojamiento web, que nos ayudan a administrar nuestras actividades.

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Cómo dejar de recibir mensajes de marketing::​

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Si ha dado su consentimiento, le enviaremos mensajes de marketing para informarle sobre lo que hacemos y ayudarlo a ver y encontrar nuestros productos y servicios.

• Correos electrónicos: puede hacer clic en el enlace "Darse de baja" en los correos electrónicos de marketing que recibe

• SMS: también puede enviar el SMS "STOP" al número proporcionado en la comunicación

• Cualquier método de comunicación de marketing: puede ponerse en contacto con nuestro equipo. Una vez hecho esto, actualizaremos nuestros registros para garantizar que ya no reciba mensajes de marketing.

 

Si nos dice que no desea recibir más mensajes de marketing, la actualización de todos nuestros sistemas puede tomar algunos días. Le pedimos paciencia ya que es posible que reciba mensajes de nuestra parte mientras procesamos su solicitud.

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Conservación de su información :​

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Conservaremos su información personal mientras esté activo y cumpla con los objetivos establecidos. Después de un período de 3 meses

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Si ya no desea ser cliente, puede contactar a nuestro equipo y solicitar la eliminación de sus datos personales. Sin embargo, tenemos la obligación legal de conservar algunos de sus datos personales incluso después de que nos haya pedido que los eliminemos. Solo conservaremos lo que absolutamente necesitemos y solo para asegurarnos de que podamos cumplir con nuestros requisitos legales o reglamentarios, resolver disputas, prevenir fraudes y abusos.

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Sus derechos :​​

Tiene varios derechos con respecto a su información personal, a saber: :  

• El derecho a ser informado sobre cómo se utilizan sus datos personales

• El derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre usted

• El derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta que tenemos sobre usted

• El derecho a solicitar que eliminemos sus datos o que dejemos de procesarlos o recopilarlos, en ciertas circunstancias

• El derecho a dejar de recibir mensajes de marketing directo; puede darse de baja directamente en los correos electrónicos y SMS que le enviamos

• El derecho a retirar su consentimiento para cualquier procesamiento basado en el consentimiento en cualquier momento

• El derecho a solicitar que transfiramos o compartamos partes de sus datos con usted o con otro proveedor de servicios

• El derecho a pedirnos que expliquemos cualquier decisión del sistema informático sobre usted

• El derecho a presentar una queja ante su responsable de protección de datos

Si desea ejercer sus derechos, presentar una queja o simplemente hacer preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Tenemos 30 días para responderle. Nuestras coordenadas se encuentran al final de esta política.

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Cambios en la forma de recopilar datos:​​

El editor se reserva el derecho de modificar esta página de vez en cuando, para garantizar su cumplimiento. Por lo tanto, le invitamos a consultar regularmente esta política de privacidad para mantenerse informado sobre los últimos cambios que se realicen.

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Cómo ponerse en contacto con nosotros:​

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Si tiene preguntas o desea que dejemos de usar su información, no dude en contactar a nuestro equipo. Puede comunicarse con nuestro equipo de protección de la privacidad escribiendo a la siguiente dirección:

marketing@lomme-primeurs.com

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O, si lo prefiere, puede escribirnos a la siguiente dirección:

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9 rue du MIN de Lomme,

Bâtiment D1, Cases 18 et 19,

59160 Lomme

FRANCE

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Informar un problema de seguridad :

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Si ha notado un problema en nuestro sitio, envíe un correo electrónico a marketing@lomme-primeurs.com con sus datos, incluido el nombre de su empresa, y detalles sobre el problema y cómo podemos encontrarlo. Esperamos que los expertos en seguridad eviten violaciones de privacidad, que no destruyan ni corrompan nuestros datos y que no interrumpan ni degraden nuestro servicio.

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